リモート参加会議の疎外感を解消する実験をした話(2018/04/24 の日報)

※ この記事は「なんでもいいから書き続けることで論理的説明力や文章力をあげる」という目的のもと、 営業日に毎日書いている「オープンな日報」です。

本日のハイライト

1. リモート参加会議の疎外感を解消できないか実験してみた

  • ペパボは主に東京と福岡にオフィスがあるため、Skype 会議が結構ある
  • 参加者がどちらかのオフィスに偏っている場合、少ない人数の方が「モニタの向こう側の人」になってしまいがち
  • 1:8 とかだとめちゃくちゃ寂しいし、人数多い方から話をこまめに振られないと発言もしにくい
  • 広角カメラではないので、会議室のレイアウトによっては全員がカメラに入らない(声は聞こえど姿が見えない、という事がよくある)
  • 「『モニタの向こう側の人』にならないように『気をつける』」だけだとなかなか改善できなかった

上記のような背景があり、以下の案が出たので、そのまま試してみた。

  • 東京(8 人):福岡(1 人)の MTG で、東京オフィスにぬいぐるみを置く(ぬいぐるみに福岡の人の名前を貼る)
  • モニタに付けているカメラを、ぬいぐるみの頭に設置
  • ぬいぐるみを、扇風機の上に置いて回す
  • ついでに、Skype だと映像と音声が途切れることが多かったので、ツールを Zoom に変えてみた

その結果。

  • カメラに全員映るので、人数の少ない方からの「テレビの向こう側感」は薄らいだ(多分)
  • ホワイトボードの共有が困難になった(カメラが動くから…)
    • ホワイトボードは、元々共有しにくかったので別途改良が必要…
  • Skype よりも Zoom の方が映像と音声がキレイだった(気がする)

まだまだ改良の余地を感じた(他の会社とかどうしているんだろう…)。

2. 社内の UX 勉強会に参加した

ランチタイムは、東京 UX 部に参加した。

  • 注釈:「東京 UX 部」とは、毎週火曜日のランチタイムに有志で開催している UX 勉強会のこと
  • Web制作者のためのUXデザインをはじめる本 の内容の読み合わせを行い、掲載されている手法をワークショップ形式で実際に行っている
  • 普段接する機会のない、他部署のデザイナーとの交流や情報交換も兼ねたりしている
  • 部活の内容については、ペパボテックブログ に書いて紹介し…ようと思ってまだ [WIP] が外せていない(とっとと書けよ…)

本を読むと「理解した気になる」けど、 「本当にこの解釈で合っているのかな?」と不安になったり、なかなか実際のプロダクト開発に取り入れられなかったりする、 という声があったので、「勉強会という場を利用して、気軽に実際に手を動かしてみればいいのでは?」 と「ワークショップ形式」を取り入れた方法で開催している。

数回やってみた感想としては、この形式はなかなか良い。

  • 「読み合わせ」で参加者の知識を揃え、「ワークショップ形式」で実践する
    • 実際に手を動かしてやってみると、本には書いていない発見がある
    • 「本の通りにやろうとすると(環境の相違などで)上手くいかない」という事があっても、「うちの場合はこうすれば良いんじゃない?」という案がその場で出たりする
  • 基本的に、実際のプロダクトを題材にしている
    • 架空の題材ではないので、学んだことを自分の業務に取り入れやすい
    • 題材提供者は、勉強会を利用して実際のプロダクトに意見をもらえたりする
    • 参加者も、自分の担当サービス以外のサービスについて知ることができる

本日は、「ペルソナから画面までをシナリオで繋ぐ」を以下の手順で実際に行った。

  1. 「ペルソナ」の共有(ペルソナは、参加者の 1 人が実際のプロダクトで作成したモノを使用)
  2. ペルソナの「本質的な欲求(= 価値)」をみんなで出し合う
  3. その「価値」を満たす「行動」のシナリオを考える
  4. 「行動」から「操作」のシナリオを考える

この「ペルソナの「本質的な欲求(= 価値)」をみんなで出し合う」ところが、今までのワークショップの中で一番盛り上がった(詳しい話はここには書けないので割愛)。

個人的には、今日の内容はもう少し時間を使ってやりたかった(時間が足りなかった)ので、どこかで何かしたい。

3. おまけ:ハンドメイド楽しそう

  • 部活ではないけど、就業後に渋谷の Fabcafe でレーザーカッターしに行った集団が楽しそうだった😊
  • ai データがあれば、シュッと以下のようなモノがつくれるらしい
  • サービスのロゴ可愛い

やったこと

  • デザイナー成長 定例 MTG
  • デザイナー面談(2 セット)
  • 東京 UX 部
  • デザイン戦略チーム 定例 MTG
  • 新卒研修のプログラム作成

残念だったこと

  • 昨日(月曜日)、体調不良で休んでしまったため 2 日分の雑務と MTG で 1 日が終わってしまった感…(自業自得)
  • @june29 さん以外の人のキャリアキーノートも見たかったけど、見逃した…!(参考:@june29 さんのキャリアキーノートメモ

仕事と関係ないけど、やりたいこと

  • 日報(サイト)のデザイン変えたい & gulp 入れて色々ラクにしたい(GW 中にやるぞ!!)
  • GW にどこかで数人でもくもく会したい(誰も見ないこんな所に書いてみる)

お昼ごはん

適当に手に入れたパン(写真撮り忘れた)